268分析在线教育系统目前的5个痛点
在线教育系统发展至今,有很多人因此收益,也有很多认花费了金钱和精力,但是效果却不怎么好!相较于这两个极端,我们需要明白为什么会出现这种情况,下面268网校为大家分析目前在线教育系统的5个痛点。
在线教育系统目前主要面对的是以下5个痛点:
1、用户付费比例低,流量变现困难
数据表明:50%以上的用户每月花费在100元以下,超过三分之一的用户消费金额在101-500元之间,用户能接受的每节在线教育课程的价格,近90%用户选择100元以下。
而且教育机构为了招生,大多采用低价班、免费班的形式进行招生,看似用户数量增多,实际上生活更加困难,一方面低价、免费让用户转化变得更加困难,另一方面降低了用户的客单价,使得用户能够接受的价格范围越来越低。后期价格一旦提高,用户数量会急剧下降。上课成本高昂,而收入低微,变现困难。
2、效果认定困难,面临家长和用户的质疑
我们都知道,教育行业有一个不同于其他行业的特点:效果不容易被量化。
举个例子,达内、尚德为什么能够上市?这两个机构都有一个明显的特点。达内的主流产品基本是包就业和保证薪资的,用户在购买的时候就有明确的目的和预期;尚德机构主要做证书类/学历的培训,在售卖产品的时候会明确几年内可以拿到证书,拿不到证书保证退费,用户也可以看到明显的效果和结果;而其他类型的培训,如针对幼儿的创客教育,这种很难直接看到明确的效果。用户主要购买的是服务和某一段时间内的体验,因此无法避免的会受到家长和用户的质疑。这类机构需要着重关注的是如何能够将学习的效果进行量化
3、线上推广费用高,投资回报周期长
教育产品与其说是购买产品,不如说是一种投资。用户在做购买决策的时候,其实是抱着对未来能力提升的预期去购买产品,在这样的过程中一定会有比较长的时间处在观望和同行比对的阶段。而目前教育行业主流的推广渠道主要分为免费渠道和付费渠道。同时268网络也提供多种在线教育系统的网站建设方案等。
4、运营成本居高不下,资源获取面临门槛高
举个简单的例子,哪怕是考研、公务员这种目的性很强的培训,也很难说清楚最终通过的人是因为教育质量好还是学生自己的努力,很多情况下是因人而异的。因此需要通过一些外界辅助的内容去了解,如外界的口碑、第三方的评价、过往学员的案例等等。对于中小型教育机构来说,初期没有口碑,运营的成本必然是高昂的,资源获取方式也是困难重重。所以刚开始做营销的时候一定是沉淀下去做服务,做口碑;当有了口碑之后,对后期的营销也是有帮助的。
5、左右互搏,线上线下“掐架”
在资源一定的情况下,线上线下必然是一片红海,鉴于教育行业的重服务的特点,学校周边辐射范围内,线下机构有一定的优势,在能够接触到教师和现场讲课方式的冲击下,在线教育的挑战还很大。在线教育并不是搭建起网络架构,把内容搬到网上去即可,其中还涉及到用户服务、盈利模式、效果认定、线上线下协调等多方面因素。
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