直播授课软件运营，是拉近用户与平台距离的关键一步。有了好的直播授课软件，好的课程内容，而运营需要做的是让直播授课软件内容、机制更加完善，以及让它们更大地发挥作用，给用户带来更大的价值。

身处数字化时代，搞定企业直播授课软件运营，做好以下三点非常重要！

01拉新，AI驱动，激发员工兴趣

1、运用多种宣传渠道和宣传形式，引发关注

(1)通过用户活跃度高的渠道传递信息

在拉新阶段，运营人员需要捉住用户的心理进行渠道的选择。人们往往对大部分人做的事、权威的人做的事更信赖，也会有一些好奇心理和从众心理。

其一，选择用户覆盖率大、活跃度高的渠道传递信息，如员工的微信群、朋友圈、企业的公众号甚至是员工经常经过的食堂、休息区等。

其二，意见领袖的社交圈也是一个有效的渠道，在企业培训中，扮演意见领袖这个角色的有培训管理员，还有在企业中比较有权威的人。作为运营人员，要主动的与培训管理员沟通，利用好培训管理员社交圈这个渠道，对于其他的意见领袖，运营人员可以通过对整个拉新环节的设计，吸引他们自发进行传播。

其三，运营人员自主开拓的渠道，运营人员要有意识地引导用户讨论，进而增加用户体验感，可以在拉新环节建立活动社群，挖掘用户感兴趣的话题，将宣传热度推向高潮。

(2)通过用户感兴趣的宣传形式引发关注

拉新的第二步是宣传形式的选择，常见的宣传形式有海报、文案和活动的相互配合宣传。对于一个新的直播授课软件，用户它的认知是陌生的，用户一开始很难完全了解平台的优势，以及平台能给他带来的长远收益，此时的用户往往更关心当下能够即时获得的好处。

宣传形式选择时要思考：“我们能直接给用户带来什么，如何能让用户获得最直接的收益。”所以在这一环节，要以娱乐和给用户带来直接好处为主。

在活动方面，例如借助热点，让用户简单、轻松地完成一个与平台有关的小任务，并以小礼品作为奖励;或是通过用户社交圈引发更多的关注，如支付宝的集五福活动，通过分享、交换、赠予等方式，让用户完成一些趣味性高的游戏小任务，增加用户的体验感。

另外在海报、文案宣传方面，海报和文案的风格选择，依据用户群体普遍接受的趣味点进行设计，在潜移默化中增加平台的宣传力度。

2、用内容进一步提升用户关注度

(1)以优质的内容储备拉动用户学习

用户对企业在线直播授课软件最根本的需求是知识的获取。根据前期的需求调研，上传课程，以优质的课程内容储备，拉动用户学习。需要注意的是，上传的课程要是用户最迫切想要学习的，以及要保证课程的持续更新，给用户一个平台充满活力的认知，从侧面告诉用户，平台能够满足自己持续性的知识补给的需求。

(2)以基于直播授课软件内容的活动提升用户参与度拉新阶段的活动属于短期营销活动，要学会挖掘平台内容的亮点，通过活动，将内容亮点信息传递给用户。在环节设计中将内容亮点融入到活动当中，如天天P图借助热点做的“我的小学证件照”案例，借助热点将P图的实用性功能传递给用户，并凭借其趣味性，获得大范围的传播。

3、以直播授课软件的功能优势满足用户需求

(1)以基础功能满足用户基本需求优化直播授课软件的基础功能，比如利用AI技术增加人脸识别登录、智能客服解答等功能，增强用户知识获取过程中的体验感，让用户清晰地辨别出平台与其他同行业平台的基础功能有何不同，例如内容播放是否流畅、操作是否便捷、考试成绩是否可以即时获取等。

(2)以特色功能满足用户个性化需求明确告知用户我们的直播授课软件的特色功能有哪些，将直播授课软件与其他同行业的平台区别开来。如是否可以实现线上与线下的相互配合，是否可以自定义编辑和创造内容等。