在线授课软件运营对于教育机构来说是极为重要的，每个教育机构在开发在线授课软件之后，最为重要的事情就是运营，一款在线授课软件是否能够获得用户的喜爱，和运营有非常大的关系，今天，268教育软件就来告诉您在线授课软件运营要关注哪些问题。

用户是否会使用。

会不会使用已经安装到手机上的在线授课软件主要会受到三个方面的影响：用户质量、产品引导以及产品质量。运营的工作就体现在推广渠道质量甄别、用户行为跟踪及反馈、用户需求收集等方面。

1)用户质量。由于用户来源于不同的推广渠道，受到渠道质量的影响，有的安装、激活用户并非是目标用户，因此很难通过运营手段来促活跃。所以切忌为了激活量KPI毫无选择性的铺渠道。

2)产品引导。潜在的优质用户如果碰到不会使用的产品也会不知所措，甚至流失。比如内容/社交性质的产品在初始状态不能让用户感受到趣味性，工具类产品不能用亮点功能抓住用户等。这时就需要运营的介入了，关注用户行为分析，针对性提出引导方案来避免新用户流失。例如，从打开在线授课软件的第一次动作开始，引导内容关注，推荐体验亮点功能等。

3)产品质量。产品对于留存率、活跃率来说是最为关键的影响因素，核心就在于能不能给用户提供价值。运营需要通过对使用数据检测分析、抽样调研访谈等方式(特别是流失用户)给产品反馈最真实的用户需求来不断优化、快速迭代。

一款在线授课软件的成功，很多时候不仅是开发过程的成功，而是后期的推广和运营，做好了这些细节，在线授课软件才能维持客户数量，更好的存续下去。