留住用户是评估运营人员最重要的任务。维护一个老用户比开发一个新用户要容易得多。通过分析自己用户的数据和各种相关平台的数据，可以有效的了解用户。习惯，大大提高了用户保留的比例，在保留用户的阶段，可以参考以下过程:

1.用户分类

第一种类型可以根据活动级别进行分类，即活动用户、一般活动用户或非活动用户;第二类也可以根据用户的消费习惯进行分类，触发条件是有消费优惠券，没有消费优惠券。第三种是根据消费量分类。也可以根据您自己的软件特性进行其他分类。

2.用户分类完成后

针对不同的用户和不同的触发条件，计划不同的用户回忆策略和活动。作为一个忠实的用户，我们会改善他的消费体验。享受优惠待遇的用户可以培养自己的消费习惯。

3、根据数据性能

根据数据进行调整和优化。形成一套常规的用户保留策略实施思路。

此外，还必须补充有关的业务活动。运营活动的好处不仅在于加强用户与品牌之间的信任关系，更在于有效提升品牌的生命力。例如，有些活动既有公益性质，也有投机性质。简而言之，用户的感觉是，这个品牌很有创意，而且敢于颠覆。这些活动在用户心中留下了非常深刻的印象，使得其他同类竞争对手纷纷效仿。从你手里挖客户是很困难的。这是业务活动的好处。这就是打造品牌，留住客户的魅力所在。

268团队自2009年起就一直致力于推进教育信息化发展。我们具备丰富的在线教育技术开发经验，对在线教育应用场景的痛点和需求有深刻的理解。我们拥有自主研发的11大产品中心，37项产品应用，2000余项产品功能，涵盖教育机构、学校、企业及事业单位等多个领域。268教育集团已经为15000家多个领域的企业用户提供教育信息化服务。我们珍惜这过程中积累的经验，同时也希望未来能够服务于更多的用户。