在我们开始在线课堂直播研发时，以用户的需求为开发诉求，并告诉我们当可用性为技术提供信息时，真正的创新是如何发生的。这一点，深入探讨在线课堂直播研发设计的原则-帮助我们采取正确的步骤，以与目标受众相关的方式设计和推广我们的在线课堂直播研发，包括：

       像用户一样思考，然后设计UX。最初，我们对Primer功能有很多想法。它是压倒性的。直到我们让用户的需求指导我们。我们推测，进入在线教育软件的人会分为三种类型：想要快速找到特定课程的活跃用户，想要学习新内容但尚未确定主题的好奇用户，以及被动用户根本没有意图，只想浏览在线教育软件。

       Primer的UX必须适用于所有三种类型。我们添加了搜索功能，因此活跃用户可以找到他们的确切内容，将课程分组为广告类别，如“广告”和“内容”，以帮助好奇的新用户关注某个主题，并包含“精选”。

       请记住，用户是人，而不是人口统计数据。我们的在线课堂直播研发是B2B工具，因此我们使用以公司规模或行业为中心的以业务为中心的人口统计数据来确定我们的用户是谁。这使得我们首先只关注创业社区，这是有道理的，因为这个群体渴望新的营销技能，并确切知道他们需要学习什么（意味着他们将在易于访问的活跃用户群中）。然而，在我们推出并测试了我们的最低可行产品（MVP）之后，我们看到我们的用户群已经有机地发展到包括大品牌的专业人士。虽然这些用户更多地陷入了好奇或被动的群体中，但他们仍然拥有与创业受众相同的创业思维。

       因为我们完全依赖于商业人口统计数据，所以我们没有考虑过其他受众，并忘记了我们为人而不是公司解决问题。因此，我们将我们的受众重新定义为任何类型的企业中的创业营销人员，并确保我们的用户体验更加努力，以帮助更多的受众探索和发现新的课程主题。