总有一些公司认为只要花钱搭建培训系统软件，就万事大吉了，员工会自觉用起来，每天乖乖地泡在平台上学习，努力提升自己，错了，全错了，培训系统软件的价值在于运营，缺乏运营往往就会沦为鸡肋，而运营的基础在于课程内容，内容有料有趣有洞见，才能有效减轻运营工作。

今天，就来聊一聊公司培训系统软件内容运营的工作流程与方法。直接点说吧，搞定学习平台内容运营，下面几点你必须知道！

内容发掘：筛选与引进

内部开发的内容挖掘

培训项目合作：与公司内部各分支机构的培训项目合作，为其提供培训环境、录制视频服务或基于平台功能提供直播服务，同时将内容沉淀转化为在线课程。

业务要点凝练：挖掘公司内部各业务部门的业务内容，帮助其梳理业务经验、凝练业务知识、萃取业务要点，最终将其开发为在线课程。

典型案例经验分享：与公司内部各业务部门、分支机构合作，收集其优秀业务案例，为其开发为在线课程，促进组织经验沉淀。

外部采购与内容引进

市场主流培训系统软件内容调研与合作：调研市场主流培训系统软件已开发的优质课程内容，达成课程内容引进的合作。

各类内容供应商调研、筛选与引进：调研市场上在线学习服务商的在线课程服务，综合主题、内容质量、形式、价格等多种维度筛选目标课程，最后引进选定的优质课程内容。

内容分类与梳理

内容的类别划分：根据课程主要内容，将其划分至所属类别，实现内容的体系化管理；

内容的专题/系列划分：结合内容间的强关联性，将其整合为相应的专题/系列课程，置于平台相应版块，此举不仅可有效增强内容曝光度，更能够帮助用户进行系统化的学习，深入掌握某一方面知识技能。

内容匹配规则字段梳理

依据平台现有规则及机制特性，为内容配置规则补充字段。比如为在线课程配置关键字段时，可考虑以下几点：规定时长及学分、定义难易程度、划分适用人群、拟定关键词及简介、配置课后试题、附上贡献人信息、内容上传与维护。

内容排查与标准化处理

首先，对内容进行上线前的详细排查，排查内容包括内容的格式、大小、画面比例等是否符合平台的技术要求，同时注意内容是否有敏感内容、错别字、画质是否清晰、音质是否清楚等细节的排查；

其次，根据平台对内容的技术环境要求，对内容进行格式转化、大小压缩等标准化处理，以保证内容能够顺利上传至平台，并可正常观看。

内容字段设置

根据内容分类与梳理环节的字段配置，在平台的后台设置相应字段及内容上传即可。

内容呈现效果测试与复核

内容上传到平台后，需在平台的前端进行效果测试及内容复核，在此环节中，主要测试内容字段配置是否无误、内容在平台上的播放效果是否达到预期、内容是否适应于平台环境等，待课程复测无误后，可正式上线内容。

内容宣传与推广

内容正式上线后，可选取精品内容进行宣传推广，课程宣传的作用在于一方面可提升课程的利用率及学习转化率，另一方面可利用优质的内容吸引用户登录平台。

内容宣传渠道与物料确认

首先，确定内容宣传可覆盖的渠道，通常情况宣传渠道分为线上渠道和线下渠道两大类，线上宣传常用物料诸如开机页面、banner图、长图文等，线下宣传物料常有海报、展架、传单等；

其次，根据确定可使用的宣传渠道及宣传物料。

内容要点凝练及宣传文案撰写

策划撰写宣传内容的要点及文案，甚至在策划中标记出宣传风格、宣传重点及辅助宣传的要点，从而帮助设计师更快速、准确设计宣传物料。