对于个教学软件经验这来说，收集用户的信息是非常有必要的，有效的利用客户数据可以有效的减少客户流失，但是收集客户数据会带来一系列隐私陷阱，这个问题则一定要解决好，收集敏感的客户信息并不是企业主应该随时进入并弥补的问题，教学软件开发公司教你在向客户询问任何问题之前，需要考虑和提问的这8个基本问题：

1.我应该收集哪些类型的个人数据？为什么？

从基础开始，例如客户名称，邮件和电子邮件地址，这些都允许你可以与他们通信，或者是直接向他们推销并在他们的订单出现问题时跟进他们，为整体人口统计快照收集的其他数据点包括年龄，职业和性别。

当你与客户建立信任时，教学软件开发公司建议更深入地向他们询问某些心理数据点，例如他们的个性，价值观和生活方式的详细信息等。

2.我应该收集哪些类型的交易数据？为什么？

记录和分析每个客户的交易历史记录，他们从你那里购买的产品，时间和频率都能帮助你了解将来提供给他们的产品和服务。

3.收集客户数据的最佳方法是什么？

教学软件开发公司说：你可以在每次与公司互动时累积客户数据，通过电话或与客户服务在线聊天，与销售人员在店内或通过在线调查或竞赛。

4.我应该如何组织和存储它？

获得所需的客户数据后，将其转储到基本的Excel电子表格中对您没有多大帮助，教学软件开发公司说：存储、跟踪和理解客户数据的最佳、最具时间和成本效益的方法是使用一体化客户关系管理（CRM）解决方案。

5、我如何才能最好地保护客户的个人和财务数据？

加密所有客户的数据是保护客户数据的第一步，这包括他们的姓名、电子邮件和实际地址，信用卡号、消费习惯、社交媒体登录以及你所知道的任何其他敏感数据点。

6.我怎样才能确定我所做的是合法的？

教学软件开发公司说，在收集客户数据时，法律要求的只是制定客户信息隐私政策，并让客户访问该政策。在理想的世界中，你的隐私政策应严格遵循联邦贸易委员会的公平信息实践原则，该原则是安全收集电子消费者数据的指南，尽管它们不是法律强制执行的。

7.从我收集的客户数据中受益的最佳方式是什么？

利用它为客户提供附加价值是最大的优势，客户数据可帮助你清晰地了解目标客户是谁以及如何与他们进行最佳沟通，宣传和营销。

当你更好地了解理想的客户并真正了解他们的需求和需求时，你可以更好地制定吸引他们的产品，从而促进销售。

8.要避免哪些常见错误？

教学软件开发公司说，也许最糟糕的是一次要求太多并压倒你的客户，教学软件开发公司建议转向清除根本不使用数据并仅基于收集交易数据对客户做出假设。

教学软件开发公司268教育自成立以来就一直专注于教育软件开发行业，服务过的客户数以万计，特别是对于APP运营渠道这方面对于客户的问题收集和引流都有很好的互联网+解决方案，还提供半年至一年的有效售后维护，是一家靠谱的教学软件开发公司。